22 АВГУСТА 2006   www.ip-online.ru



Подписка на журнал

Реклама  |  О проекте  |  Контакты

Поиск

Правила  |  Регистрация  |  Вход


ИМЕЕШЬ ПРАВО


Незваный обед

"ИП" и агентство Nextep продолжают акцию "Таинственный покупатель". Испытав на себе прелести сервиса в столичных супермаркетах,...




ИНСТРУКЦИЯ

26.07.2006  |  Ксения Татарникова

Комментарии: 11

Некоторые ездят погорячее


Невыездные

Страховка от невыезда - очень удобный способ вернуть деньги, если долгожданный отпуск по какой-то причине сорвется

Такая страховка гарантирует компенсацию стоимости тура (причем неважно, «горящий» он или обычный) в случае неполучения въездной визы, травмы, болезни или смерти застрахованного или его близких родственников, начала судебного разбирательства, призыва в армию, пожара и других форс-мажорных обстоятельств.

В 90% случаев, по данным страховых компаний, клиенты оформляют страховку, опасаясь отказа в выдаче туристической визы. Наибольший риск в этом смысле у людей, родившихся или проживавших какое-то время в регионах Северного Кавказа, а также у тех, кто не имеет гражданства РФ. Таким гражданам эксперты советуют страховаться в первую очередь. Молодые незамужние женщины и лица, впервые выезжающие за границу, также привлекают пристальное внимание консульских служб.

Если вам отказали во въезде в одну из стран Шенгенской зоны и в следующий раз вы собрались в другую, тем более стоит оформить страховку, чтобы не потерять деньги.

Приобрести страховку от невыезда можно только через туркомпанию - напрямую страховщики ее не оформляют. Размер страхового взноса зависит от стоимости путевки, обычно это 2,5-5% от суммы, которую турист заплатил за тур.

Страховой полис начинает действовать за 15 дней до начала поездки. Если поездка сорвется, получать компенсацию за испорченный отпуск придется на основании документов, подтверждающих наступление страхового случая. В их числе: заявление о страховом случае с указанием обстоятельств невыезда, оригинал договора с турфирмой, официальный отказ консульской службы посольства, медицинская справка о болезни, оригинал загранпаспорта и другие, смотря по конкретным обстоятельствам страхового случая. По этим документам половину стоимости тура компенсирует клиенту турфирма. За оставшейся частью компенсации следует обратиться в страховую компанию. Она обязана выплатить деньги (наличными или переводом на счет клиента) в течение десяти дней после подачи всех документов.

Отдохнуть за границей хорошо и недорого- вовсе не такая непосильная задача, как кажется на первый взгляд. Главное- оказаться в нужное время в нужном месте. Как правильно охотиться за «горящими турами», выясняла корреспондент «ИП» Ксения Татарникова


В начале зимы 2004 года москвичка Ирина Мамай собралась в гости к своей маме, проживающей на Кипре. В поисках наиболее экономичных туров Ирина начала прочесывать сайты туристических компаний.

Недорогих вариантов оказалось так много, что она не выдержала и решила поделиться ценной информацией с другими путешественниками. Так на свет появился Cheaptrip, «дешевый тур»,- интернет-сообщество, в котором участники делятся информацией о свежих «горящих турах».

Пример Cheaptrip показателен: научиться «ловить» хорошие спецпредложения и ездить по миру практически даром сейчас хотят многие. Конечно, чтобы найти «горящий тур» по смешной цене, придется потрудиться. Многим, возможно, комфортнее прийти в ближайшую турфирму, выбрать тур из предложенных менеджером и заплатить «по прейскуранту». Но согласитесь: будет обидно узнать в гостинице на курорте, что ваш сосед заплатил за такую же путевку в полтора раза меньше. Правда, при этом не стоит забывать о главных минусах «горящих туров»: охотники за скоропортящимся турпродуктом должны быть готовы сняться с места в любой момент и ехать не всегда туда, куда хочется. К тому же на рынке «горящих туров» довольно много подделок.

Туры внутреннего сгорания

В магазинах такой товар именуют «лежалым» и избавляются от него просто: устраивают распродажу, скидывая цену в несколько раз. Примерно в такой же ситуации время от времени оказываются и туристические компании. Цены на путевки с истекающим «сроком годности» они вынуждены постепенно снижать. Чем ближе дата отъезда, тем меньше цена, за пару дней до окончательного «сгорания» путевки (включая перелет, трансфер и размещение в гостинице) стоят совсем мало.

При этом не стоит думать, что «распродажные» туры по определению плохи. В «горящие» легко могут попасть достойные курорты и отели. Просто специалисты не угадали с будущим спросом: турпакеты формируются заранее, когда никто еще точно не знает, насколько популярным окажется то или иное направление.

К примеру, нынешний летний сезон не очень хорошо начался для туркомпаний, что, соответственно, позволило наиболее предприимчивым гражданам отдохнуть «за копейки». В мае и июне «горела» Турция (пять дней в трехзвездном отеле отдавали даже за $63), в середине июня к ней присоединились Египет (семидневный тур в трехзвездную гостиницу в Хургаде стоил $100) и Кипр (семь дней в гостинице «две звезды» продавался за 240 евро). В начале июля неожиданно «загорелась» Болгария.

Сейчас отдохнуть на курортах Золотых песков, в Албене, Варне, Бургасе, можно за $200. Эта цена в несколько раз ниже обычной. Главная причина «горения», как считают специалисты, не в недавних наводнениях, а в том, что на туристическом рынке Болгарию переоценили. Компании рассчитывали, что поток туристов в эту страну увеличится по сравнению с прошлым летом, и заранее выкупили довольно большое количество авиабилетов. Спрос же остался на прежнем уровне.

В середине июля семь дней в «трех звездах» в Египте, Турции и Тунисе можно было провести меньше чем за $200, на Кипре - меньше чем за 250 евро, в Испании и на Лигурийском побережье Италии - за 300 евро. «Обычная» путевка в те же отели обошлась бы как минимум в полтора раза дороже.

Причин появления «горящих путевок» две. Самая распространенная такова: у туроператора остается на руках слишком много выкупленных заранее, перед началом сезона, авиабилетов, часто на чартерные рейсы.

Во избежание убытков их надо сбыть с рук, пусть и за полцены. PR-директор компании Tez Tour Роман Рыбаков объясняет такое положение дел недальновидностью и чрезмерной амбициозностью коллег по цеху: «Кто-то научился реагировать на колебания спроса путем замены типа самолета с большей вместимости на меньшую, а кто-то продолжает полагаться на авось и ставит огромные Ил-86 на весь сезон, несмотря ни на что».

Вторая причина «возгорания» туров - появление на устоявшемся направлении нового игрока. «Скажем, некий туроператор решает с нынешнего сезона вторгнуться на новый для себя рынок - Турцию и продавать туры в эту страну,- рассказывает Татьяна Варга, менеджер по маркетингу компании «Турпарад».- У «старых» игроков уже успели сформироваться прочные связи с партнерами с турецкой стороны, им предоставляют скидки в отелях и другие льготы. У новичка связей нет, и цены ему отели заявляют более высокие. Соответственно, его путевки окажутся дороже других на рынке, их не будут покупать, он неизбежно начнет «гореть» и в конце концов продавать свои туры по заниженной цене».

Перегретая Болгария, холодная Куба

Чтобы купить «горящий тур», прежде всего надо знать, когда начинать за ним охоту.

Если судить по многочисленной рекламе в прессе и интернете, «горящие туры» есть в наличии всегда, да еще в большом количестве. Как бы иначе могли существовать турфирмы с названиями вроде «Горячие туры» или «Магазин горящих путевок».

Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что подобные компании продают не только и не столько «горящие туры».

Собственно, чаще всего словосочетание «горящий тур» - просто рекламный ход, рассчитанный на неопытного клиента. Например, в сети турагентств «Магазин горящих путевок» (МГП) ИП честно признались, что в основном продают туры по обычным ценам. «»Горящие туры» у нас действительно бывают не так часто,- говорит Нина Сизова, руководитель отдела маркетинга МГП.- Название фирмы в этом смысле скорее удачный брэнд». В действительности «горящие туры» могут появляться в любых компаниях, но, конечно, не круглый год.

Меньше всего шансов обнаружить «горящие путевки» в высокий сезон (с середины июля до конца августа). Пик спецпредложений приходится на начало сезона (май и июнь) и конец (начало сентября). Это связано с тем, что отели на массовых направлениях принуждают туроператоров выкупать места начиная с мая, когда российские туристы еще не успели толком «раскачаться», и заканчивая сентябрем-октябрем, когда массовые отпуска у россиян уже позади.

Хорошее время для «ловли» недорогих туров - самый конец августа, так чтобы вернуться из поездки уже в сентябре. Дешево уехать можно и в феврале - все растратились на Новый год, никто никуда не едет, туриста можно привлечь только дешевизной. Удачное время для дешевого отдыха - декабрь.

На сам Новый год (26 декабря - 2 января) за границу летит очень много дополнительных рейсов. Чтобы не лететь обратно «вхолостую», эти самолеты должны кого-то вывозить из-за границы. Соответственно, за неделю-две до этих дат по всем зимним массовым направлениям появляются очень дешевые туры (Египет в пределах $100, Таиланд на 12 дней за $399, Паттайя за $250, Гоа в пределах $300, Сингапур плюс Бали за $500 и т. д.).

В целом на массовых направлениях - Турция, Тунис, Болгария, Египет, Таиланд - вероятность появления «горящих туров» весьма высока. Соответственно, шанс купить «горящую путевку» в страны, не пользующиеся у наших соотечественников особым туристическим спросом (к примеру, Новую Зеландию, США или Латинскую Америку), мал. Туры в подобные места - товар штучный, и у турфирм при самых грубых просчетах планирования никогда не возникнет такого избытка выкупленных, скажем, в Доминиканскую Республику чартеров, чтобы цены рухнули.

Где купить

После определения подходящего времени предстоит следующий шаг - решить, куда идти за путевкой.

Лучше всего обратиться в заслуживающее доверия, знакомое агентство с большим потоком клиентов. Там вам предложат на выбор несколько вариантов, и вы сможете сразу внести предоплату, закрепив за собой путевку. В случае с «горящими турами» это немаловажно.

Когда цена тура в два раза ниже обычной, желающих уехать сразу образуется очень много, решить все могут даже 15 минут: пока один турист едет с предоплатой в агентство, его тур уже могут продать более мобильному клиенту.

Перед тем как обращаться в агентство, нелишне самому порыться в интернете и определить для себя диапазон цен по интересующему направлению.

Совсем не факт, что цена, по которой вы покупали путевки в последнюю поездку, не возросла с тех пор по объективным причинам. Ознакомиться с самыми низкими ценами на туры за последние полтора года можно, например, на том же www.cheaptrip.ru. В разделе «Архив» достаточно нажать на название интересующей вас страны и просмотреть сообщения о самых дешевых предложениях на данном направлении.

Если вы решили искать «горящий тур» без помощи агентства, черновую работу придется делать самостоятельно - прочесывать многочисленные турсайты в поисках спецпредложений. Кстати, эксперты все-таки не рекомендуют заниматься самостоятельным поиском «горящих туров» человеку совсем без опыта: турист должен отлично разбираться в отелях на направлении и знать всех туроператоров, чтобы не попасть впросак.

«Если это «горящий тур» известного туроператора, который работает на туристическом рынке более 10 лет, то нет никаких противопоказаний к его покупке,- поясняет Роман Рыбаков.- В данном случае на уровне предоставляемого туристу сервиса низкая цена тура не скажется. А вот если «горящий тур» продает туроператор, не так давно работающий на рынке, то есть серьезные подозрения о возможных проблемах на отдыхе». С такой ситуацией, к примеру, в июне этого года столкнулись туристы, купившие дешевые «горячие путевки» в компании «Лук тур». Приехав в Анталию, они выяснили, что им попросту негде жить: туркомпания не оплатила бронь в гостиницах.

Не прогореть

При очевидных плюсах «горящего тура» (вы покупаете обычный тур по сниженной цене) у него есть и минусы. Главный подводный камень таков: тур могут просто-напросто не подтвердить.

Клиент приходит в агентство, вносит предоплату, менеджер «сажает» его на авиабилеты (закрепляет их за туристом) и направляет запрос в отель. Отель смотрит наличие номеров и в течение суток присылает либо согласие, либо отказ.

Сей момент свободный номер может не найтись, особенно если речь идет о «горящем туре», когда до вылета остается одиндва дня. Компенсировать расходы вам может помочь страховка от невыезда.

Если из отеля приходит отказ, оператор, как правило, предлагает туристу на выбор другие варианты. Обычно они стоят больше, так как номера в дешевых гостиницах раскупаются быстрее, чем в дорогих.

В общем, охоте за «горящими турами» присущ определенный азарт. Согласитесь, это очень приятно: самому выследить тур, обложить его телефонными звонками прямо в логове, шарахнуть предоплатой - и в конце концов растянуться в шезлонге где-нибудь у бассейна, с приятным сознанием того, что вам это обходится вдвое дешевле, чем соседям по гостинице.


В ЖУРНАЛЕ

08.08.2006  | 

Про отпуск ( 0 )

В связи с летними каникулами очередной номер журнала Имеешь Право выйдет 28 августа. ...

Далее...


09.08.2006  |  Услуги

Лично в руки ( 0 )

Передвигаться по мегаполису сегодня все труднее. При этом забот меньше не становится: то передать что-нибудь друзьям нужно, то забрать...

Далее...


09.08.2006  |  Транспорт

Деньги с ветерком ( 1 )

При покупке автомобиля большинство россиян смотрят лишь на ценник в автосалоне, не задумываясь о том, во что обойдется реальное владение...

Далее...


10.08.2006  |  Услуги

Остановка по требованию ( 0 )

С гостиницами в Москве дела, как известно, обстоят плохо. Они очень дороги, а качество сервиса нередко оставляет желать много лучшего....

Далее...


09.08.2006  |  Услуги

Расчет по браку ( 2 )

Подготовка и проведение свадьбы - процесс увлекательный, но безумно хлопотный. Можно возложить все заботы на плечи компании, специализирующейся...

Далее...


КОММЕНТАРИИ

1  |  tezey

26.07.2006, 22:59

На удивление хорошая статья.

Стоит, правда, расширить тему и привлечь к обсуждению и пару-тройку тур.агентств.

Так не высвечена проблема с визами-паспортами... и прочей «документолистикой».


2  |  shik

28.07.2006, 16:04

А какие проблемы-то с визами, само собой имеет смысл смотреть страны куда не нужно визу оформлять.
Прилетел штамп поставил и в отель. Красота!
Большое спасибо за статью.
Я обязательно воспользуюсь советами, когда созрею для отдыха.


3  |  shik

28.07.2006, 16:16

А какие проблемы-то с визами, само собой имеет смысл смотреть страны куда не нужно визу оформлять.
Прилетел штамп поставил и в отель. Красота!
Большое спасибо за статью.
Но нужно заранее узнать в какой отель вы едете, потому что можно реально попасть с условиями размещения.


4  |  Южанин

28.07.2006, 16:47

Конечно, на горящих путевках можно сэкономить. Но лично я привык планировать свой отпуск заранее.


5  |  Южанин

28.07.2006, 16:47

Конечно, на горящих путевках можно сэкономить. Но лично я привык планировать свой отпуск заранее.


6  |  Злая

01.08.2006, 15:53

У меня знакомая по «горящей путевке» в Египет съездила. За два дня до отъезда носилась как угорелая, оформляя документы. То есть это еще надо иметь смелость – отпроситься с работы, уладить какие-то дела здесь и, в конце концов, просто взять и сорваться с места. Но ничего, вернулась довольная, не считая того, что ногу там сломала, потом еще два месяца на больничном просидела.


7  |  Имеешь право, Сергей Шерстенников, заместитель главного редактора

01.08.2006, 19:36

tezey, а обычно статьи в ИП «привычно бесполезные»?


8  |  KROLL

02.08.2006, 13:24

Хотелось бы увидеть отзывы тех, кто реально ездил по таким ценам (60-100$).
Обычно на такие гостиничные предложения не находится авиабилетов. Так же в базах данных турагенств встречаются ошибки и «опечатки».
Так что давайте реальных счастливцев !!!


9  |  Галина

09.08.2006, 14:32

Сергею, из журнала. Да, Для Ксении статья удивительно грамотная. Нахваталась немного. Хотя все равно недочеты есть.
Тесею. В декабре прошлого года рассматривался проект в журнале, как раз по теме « безопасности в туризме», « горящих» и пр. Были задействованы представители турагентств. Мы отвечали на спущеные нам вопросы. ( Сама добивала ответы в ночь перед вылетом в Иорданию-Сирию). Уже тогда было подозрение, что «спец» Ксения не допустит альтернативного мнения. Так и получилось . Хотя материал был готов.

Вот что планировалось осветить, а не только «горящее».
:I. Мошенничество со стороны турфирмы (криминал), т. е. собирают деньги и
скрываются.
3. Как клиент может защитить себя от таких преступников?
Как можно убедиться, что выбранная турфирма надежна в этом отношении?
1. Можно как либо проверить надежность турфирмы и профессионализм ее сотрудников до подписания договора и оплаты путевки?

Собственно проблемы в поездке.
Это наиболее существенная часть статьи - какие проблемы могут ждать
туриста: задержка авиарейсов, срыв трансферов, подмена отелей, несоответствие их «звездности», питание, отмена экскурсий...

Вопросов было много.Все перечислять нет смысла.
Осталось то, что осталось


10  |  TУРыСТ

11.08.2006, 15:56

Ну-ну , толкаете людей на горящие туры - правильно.
А Лук-туры на это и рассчитывают , продать массово более дешевые туры - баксов по 250-350 , собрать денежки и адью ))))). Получается своего рода МММ - продавать туры ниже себестоимости , покрывая остаток за счет невыехавших клиентов,пока не хлынет валютная река , а потом свернуть всю лавочку . Скупой платит - но ничего не получает .


11  |  Галина

11.08.2006, 23:39

Я? Как раз материал и должен был вскрыть подноготную «горящих» и «Луков».
Кстати, а вы ведь правы... Появись грамотная татья зимой, может, весной бы не 500 человек пострадало, а меньше


Для добавления сообщения, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Если вы уже зарегистрированы, то просто войдите на сайт.


ИНСТРУКЦИЯ

05.07.2006

Друг из хорошего семейства

Породистого котенка «перса» в Москве меньше чем за $600 не купить. Щ енок йоркширского терьера...

Подробнее...


28.06.2006

Не руби с плеча

Ничто так не подогревает в человеке желание иметь свой домик в деревне, как жаркое лето, проведенное...

Подробнее...


22.06.2006

Достать билет железно

Еще совсем недавно волна жаждущих пляжного отдыха горожан регулярно штурмовала железнодорожные кассы,...

Подробнее...

РУБРИКИ

Анкета

Эксперт

Очная ставка

Акция

Расследование

Вердикт

Пропаганда

Явление

Альтернатива

Инструкция

Бойцовский клуб

Личный опыт

Умник недели


ПОЖАЛОВАТЬСЯ






ПРО ОТПУСК ЛИЧНО В РУКИ ДЕНЬГИ С ВЕТЕРКОМ ОСТАНОВКА ПО ТРЕБОВАНИЮ РАСЧЕТ ПО БРАКУ РВАНАЯ СЕТЬ


Подписка  |  Реклама  |  О проекте  |  Контакты  |  Поиск


Rambler's Top100

Редакция не несет ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением редакции.