10 ДЕКАБРЯ 2006   www.ip-online.ru



Подписка на журнал

Реклама  |  О проекте  |  Контакты

Поиск

Правила  |  Регистрация  |  Вход


ИМЕЕШЬ ПРАВО


Технические подробности

Уникальная акция "ИП" и агентства Nextep Promotion "Таинственный покупатель" подходит к концу. Сегодня мы расскажем вам об...




РАССЛЕДОВАНИЕ

21.02.2005  |  Тамара Чахунашвили

Комментарии: 1

Долгий синий ящик

Евгений Дудин

Что нельзя посылать в письмах и бандеролях

- Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
- Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- Ядовитых животных и растения;
- Денежные знаки Российской Федерации и иностранных государств.
(из ст. 22 закона РФ «О почтовой связи»)

Что почта пересылает быстро

EMS (Express Mail Service) почта - это российский аналог мировых сервисов быстрой доставки, таких как UPS или FedEx. Максимальный вес посылки не может быть больше 31,5 кг. Почтовые отправления EMS могут принять в 4 тыс. населенных пунктов по всей России. Срок доставки строго фиксирован: для сел и деревень он не превышает трех дней. Между двумя городами EMS отправление идет два дня. При этом цены на услуги EMS почты несколько ниже, чем у конкурентов. К примеру, килограммовая посылка из Москвы во Владимир обойдется в 480 руб., а из Москвы во Владивосток - в 650 руб. Такое же отправление «Гарантпостом», который до начала этого года был партнером «Почты России» по экспресс-доставке, обойдется в 635 и 710 руб. соответственно. Правда, при этом отправитель может следить за перемещениями своего письма или бандероли с помощью интернета.
Еще одна новая услуга российской почты - электронный денежный перевод «Киберденьги». В отличие от обычного почтового перевода, «Киберденьги» доходят до адресата за срок не более 72 часов. Это, конечно, не Western Union, в котором все переводы производятся за 20 минут. Зато «Киберденьги» можно принять в тех местах, где о WU даже и не слышали,- переводы принимаются в 42 тыс. почтовых отделений по всей России. Максимальная сумма перевода - 100 тыс. руб. При переводе до 1 тыс. руб. взимаются комиссия 5% от суммы и семирублевый сбор. Перевод от 1 до 5 тыс. руб. обойдется в 4% от суммы и 57 руб. сбора. От 5 до 20 тыс.- в 2% от суммы и 217 руб. сбора. От 20 до 100 тыс. руб.- в 1% от суммы и 517 руб. сбора.

В конце XVIII века, когда Александр Радищев писал «Путешествие из Петербурга в Москву», почтовые отправления между двумя российскими столицами шли 11 дней. В начале XXI века письмо по тому же маршруту может идти около месяца. Работники почты уверяют, что не справляются с потоком писем. Между тем, как выяснил «ИП», за последние десятилетия нагрузка на почтовые отделения только снизилась.


Средний американец получает 700 писем в год, француз - 432, а россиянин - всего восемь. Так происходит не потому, что с введением в обиход электронных средств связи россияне совершенно разучились писать от руки. Получить обычное, бумажное письмо приятнее, чем электронную «нетленку»,- равно как и книги удобнее читать на диване, а не перед монитором. Проблема в другом. Отказаться от бумажной переписки россиян вынудила сама система почты. Человек, опустивший письмо в синий почтовый ящик, достоверно не знает, когда это письмо дойдет до адресата и дойдет ли оно вообще. Именно поэтому почтой сейчас чаще всего пользуются для формализованного общения с государством: к примеру, для пересылки в ГИБДД квитанций об оплате штрафов. Теоретически, максимальный срок доставки почтового отправления по России, установленный специальным постановлением правительства РФ, составляет 11 дней. В этот срок должны доходить письма из Благовещенска в Йошкар-Олу или, например, из Анадыря в Омск. Письмо из Тюмени в Барнаул должно дойти за б дней, а из Анадыря в Москву - за 7 дней. Для сравнения: в европейских странах (где, разумеется, нет наших просторов, зато существует эффективная и ответственная система почты) максимальный срок доставки письма из одной страны в другую составляет три дня, а в пределах одной страны - два дня. При этом отечественная почта не укладывается в собственные нормативы. Письмо, отправленное из Москвы в Москву, может идти неделю, а то и несколько. Посылка из Калининграда во Владивосток - около полутора месяцев. Сами почтовики считают, что работают «на пределе возможностей». Как рассказала ИП начальник одного из почтовых отделений Москвы Любовь Бурмистрова, «на почте работает очень мало людей, и письма просто некому обрабатывать и сортировать». «Это и неудивительно: зарплата обычной сортировщицы - 6500-7000 руб. Если бы нам ее повысили, мы смогли бы работать быстрее»,- говорит госпожа Бурмистрова. Однако рассказы о перегруженности существующих работников - не более чем легенды. Судите сами. Например, в Москве расположено 12 сортировочных цехов. За день через один сортировочный цех проходит около 300 кг писем, которые обрабатывают семь человек. В 1970-е годы за день через один цех проходила примерно тонна писем, и обрабатывали их 14 человек. Получается, что сейчас нагрузка на каждую сортировщицу даже снизилась. Вместе с тем, вопреки законам логики, снизилась и скорость обработки писем. В действительности низкая скорость работы почты связна с тем, что ее служащие не несут фактически никакой ответственности за качество своей работы. Согласно закону РФ «О почтовой связи», за задержку или потерю письма почта обязана выплачивать отправителю компенсации. Однако, как рассказала ИП госпожа Бурмистрова, за все время ее работы, с 1989 года, она не встретила «ни одной претензии к качеству услуг» почтового отделения. Теоретически, заставить почту платить за опоздание очень просто. За каждый день задержки письма почта обязана возместить человеку 3% от цены его отправления. Компенсация за потерю письма - 200%. Учитывая, что отправить по России обычное письмо стоит 4,7 руб., заказное - 7,2 руб., а бандероль - 20 руб. за 0,5 кг, можно понять, почему никто не обращается на почту с жалобами. Компенсация получается в буквальном смысле копеечной. Да и получить ее можно только доказав, что письмо - например, заказное или с уведомлением о вручении - действительно было отправлено. Почтовые работники это знают - и активно этим пользуются. К примеру, служащий, отвечающий за выемку почты из специального почтового мешка после перевозки, может банально забыть письмо на дне. Письмо также может выпасть из сумки почтальона, может затеряться под столом на почтовом складе или в железнодорожном вагоне.
Впрочем, существует возможность заставить почту работать лучше - или, по крайней мере, платить справедливые компенсации. При отправлении любого письма в почтовом отделении можно объявить его стоимость. При этом совершенно не обязательно, чтобы реальная стоимость содержимого письма соответствовала объявленной цене. Вы можете оценить обрывок тетрадного листа в 10 тыс. руб. (это предусмотренный законодательством максимум). Цена отправления такого письма будет несколько выше: 4% от заявленной стоимости. Зато все компенсационные проценты - 3% за день просрочки и 200% за потерю - будут высчитываться исходя из объявленной вами цены. Но нужно ли это вам, когда электронная почта работает мгновенно и практически бесплатно,- большой вопрос.


В ЖУРНАЛЕ

07.12.2006  |  Услуги

Великий почин ( 10 )

Попытка починить бытовую технику даже до окончания гарантийного срока часто оборачивается головной болью. С ремонтом после часа Х все...

Далее...


07.12.2006  |  Транспорт

Водитель на доверии ( 1 )

Продажа автомобиля по доверенности может обернуться для бывшего владельца массой неприятностей. Необходимость платить налог на машину,...

Далее...


07.12.2006  |  Связь

Тревожный звонок ( 3 )

Утренний кошмар: на рассвете вас телефонным звонком будит робот и предлагает полечить зубы или купить диван. Нужно лишь перезвонить...

Далее...


07.12.2006  |  Услуги

Цивилизованный сервис ( 3 )

Однажды ночью я проснулся под грохот отбойного молотка. В полудреме побрел в темноте на звук и нашел его источник в ванной ...

Далее...


07.12.2006  |  Финансы

Деньги на добро ( 7 )

Просьбы от благотворительных организаций о денежных пожертвованиях вызывают у многих граждан подозрения. Но денежный взнос - самый...

Далее...


КОММЕНТАРИИ

1  |  Денис

27.02.2005, 10:07

Сколько письмо должно идти по Москве. И в каком видае и кому на почте предъявлять притеннзии?


Для добавления сообщения, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Если вы уже зарегистрированы, то просто войдите на сайт.


РАССЛЕДОВАНИЕ

14.02.2005

Игра в шашечки

Что вкладывает в слово «такси» современный горожанин - описать непросто. Слишком много случайных...

Подробнее...


14.02.2005

По законам улицы

Каждый москвич может попробовать переименовать любую из трех тысяч улиц, существующих в нашем городе,...

Подробнее...


14.02.2005

Не по адресу

Если вы думаете, что переименование улиц обычного москвича не касается, поговорите об этом с Александром...

Подробнее...

РУБРИКИ

Анкета

Эксперт

Очная ставка

Акция

Расследование

Вердикт

Пропаганда

Явление

Альтернатива

Инструкция

Бойцовский клуб

Личный опыт

Умник недели


ПОЖАЛОВАТЬСЯ






ВЕЛИКИЙ ПОЧИН ВОДИТЕЛЬ НА ДОВЕРИИ ТРЕВОЖНЫЙ ЗВОНОК ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ СЕРВИС ДЕНЬГИ НА ДОБРО ДОМ С ПРИВИЛЕГИЯМИ


Подписка  |  Реклама  |  О проекте  |  Контакты  |  Поиск


Rambler's Top100

Редакция не несет ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением редакции.