![]() 24 ЯНВАРЯ 2007 www.ip-online.ru
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
ПОЖАЛОВАТЬСЯ | ПОСОВЕТОВАТЬ | ПЛАНЫ | АКЦИЯ | РАССЛЕДОВАНИЕ | РАЗОБРАЛИСЬ | FAQ |
ИМЕЕШЬ ПРАВО
АРХИВ ЖАЛОБ |
![]() |
Русские валенки1 ноября 2006 года муж приобрел в магазине «Русские валенки» (при Битцевской фабрике обуви) по адресу: проезд Шокальского, дом 67, корпус 2, телефоны 479-25-89, 510-71-96; факс 479-25-89, валенки ребенку. Чек положили в пакет с валенками. Сами валенки продавались без упаковки. Примерив их дома, мы убедились, что нормально ходить он в них не сможет (малышу 1 год и 3 месяца). Испугавшись негативного влияния носки валенок на формировавшуюся стопу ребенка, мы решили их вернуть обратно в магазин. Но во время примерок чек незаметно вылетел из пакета и затерялся где-то дома. 13 ноября 2006 года муж поехал в магазин с целью вернуть валенки. Он помнил точно дату и время покупки, на самих валенках на подошве есть логотип Битцевской фабрики. И полагаясь на возможность снятия кассы от 1 ноября и то, что продавцы убедятся, что покупка действительно была там совершена, возврат пройдет без проблем. Тем более по Закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является причиной отказа в возврате денег за товар надлежащего качества (ст.25). Муж разговаривал с бухгалтером-кассиром магазина госпожой Бышавец, которая категорически отказалась без чека принять валенки обратно и вернуть нам деньги. Муж оставил запись в Книге жалоб магазина. Это бесправие и лень руководства! Прошу Вас разобраться. Что же получается, что теперь в одиночестве по магазинам не пройдешься?! 23.11.06 00:23 КОММЕНТАРИИ
Бывают люди порядочные, а бывают агрессивные и бестолковые.
что? опять?
женщино терорист - будет постить каждый день, пока валенки не возьмут обратно
То 1
SafeKeeper III да и еще машину на ее место не ставят
не поняла, что значит «нормально ходить в них не может»? валенки вообще очень специфическая обувь...
То 6
А название говорящее, почти как «русские лохи».
Всё, я сдаюсь...Давайте свои валенки, сама отнесу, сама сдам ....
2Натка - а действительно - помогли бы в реале а?
в ЗЫ читать не досуг - сленг такой, ща прочел и сам пришел в ужос что могут подумать
При отсутствии кассового чека мы не производим возврат денежных средств и замену товара. Дело в том, что нашу продукцию покупают оптовые покупатели. Валенки, сделанные на нашем заводе, продаются на рынках и в магазинах Москвы. Покупатель не мог доказать, что приобрел валенки именно у нас. При наличии кассового чека и сохранении товарного вида продукции мы возвращаем деньги безоговорочно.
Если покупателю не понравился товар, он не был поврежден, то его можно вернуть в магазин в двухнедельный срок даже без чека. Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания». В №34/2006 «ИП» опубликовал расследование «Принять как должное», посвященное тому, как на практике работает эта норма закона. Вывод, к которому пришли наши корреспонденты, такой: «Если в магазине знают требование закона принимать товар у покупателей, потерявших чек, то все остальное — размер торговой точки, направленность на одну или множество марок — значения не имеет. Однако права покупателей известны не везде, и добиться своего можно, только проявив настойчивость».
Вот прямо сейчас собираюсь в этот магазин - мне ОЧЕНЬ нужны валенки с камуфляжной отделкой. Точнее мне нужны любые прикольные валенки в подарок. Для добавления сообщения, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Если вы уже зарегистрированы, то просто войдите на сайт. |
![]() |
В ЖУРНАЛЕ29.12.2006  | Власть Москва-2007 ( 28 )Кто из нас не обещал себе с Нового года стать лучше. Москва тоже живой организм. Она льстит себе и уверена, что «завтра будет... 29.12.2006  | Транспорт Новогодний извоз ( 0 )В новогоднюю ночь мы все ждем чуда, и, действительно, даже транспорт начинает ходить по-другому. По особому графику в Новый год ходит... 29.12.2006  | Услуги Отдых нового года ( 3 )Новогодние каникулы провести надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые дни. Где можно в праздники хорошо отдохнуть,... 29.12.2006  | Власть В ожидании чуда ( 23 )В начале 2006 года московские власти обещали горожанам, что избавят город от пробок, проведут реформу ЖКХ, уберут очереди из детских... 29.12.2006  | Власть Елка-палка ( 4 )Перед Рождеством 2003 года берлинцам пришлось пережить несколько неприятных дней: в центре города была установлена огромная уродливая... |
МОСКВА-2007
|
![]() |
|
![]() |
Редакция не несет ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением редакции. |